Mimpimu bekerja di perusahaan BUMN ternama dan berkontribusi dalam sektor transportasi di Jawa Timur? Info lowongan kerja ini sangat cocok untukmu! Peluang emas untuk bergabung dengan PT KAI sebagai Customer Service kini terbuka lebar.
Jangan lewatkan kesempatan berharga ini! Artikel ini akan memberikan detail lengkap tentang lowongan Customer Service PT KAI di Jawa Timur, termasuk kualifikasi, tanggung jawab, hingga cara melamar. Simak sampai akhir untuk meningkatkan peluangmu!
Loker Customer Service PT KAI Di Provinsi Jawa Timur (JATIM)
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI, merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berperan penting dalam menyediakan jasa transportasi kereta api di Indonesia. Reputasi PT KAI yang solid dan kontribusi besarnya bagi negeri menjadikannya pilihan karier yang ideal bagi banyak orang.
Saat ini, PT KAI sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di berbagai kota di Provinsi Jawa Timur. Ini adalah peluang luar biasa untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan berkontribusi langsung dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kereta api.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Kereta Api Indonesia (Persero)
- Website : https://www.kai.id/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: (Isi Nama Kota, misalnya: Surabaya, Malang, Madiun, dll., Jawa Timur)
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp3000000 – Rp5000000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Pekerja
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik, baik lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Ramah, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
- Teliti dan bertanggung jawab
- Bersedia bekerja shift
- Memiliki pengalaman di bidang customer service (diutamakan)
- Menguasai komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office)
- Domisili di Jawa Timur
Detail Pekerjaan
- Memberikan informasi dan bantuan kepada pelanggan terkait layanan kereta api
- Menangani keluhan dan komplain pelanggan dengan ramah dan profesional
- Memproses transaksi penjualan tiket kereta api
- Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kepuasan pelanggan
- Membantu menyelesaikan permasalahan pelanggan terkait tiket dan perjalanan kereta api
- Melakukan koordinasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan
- Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan
Ketrampilan Pekerja
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Problem-solving
- Penggunaan komputer dan aplikasi
- Kemampuan bekerja dalam tim
- Manajemen waktu yang baik
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok sesuai UMR
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- Cuti tahunan
- Asuransi kesehatan
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Fotocopy SKCK
- Pas foto terbaru
- Surat keterangan sehat dari dokter
Cara Melamar Kerja di PT Kereta Api Indonesia (Persero)
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi PT KAI di https://www.kai.id/ (cek bagian karir). Anda juga dapat mengirimkan berkas lamaran secara langsung ke kantor PT KAI terdekat di Jawa Timur. Pastikan untuk mengecek informasi lowongan terbaru dan persyaratannya di situs resmi PT KAI.
Sebagai alternatif, Anda juga dapat melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia.
Prospek Karir di PT Kereta Api Indonesia (Persero)
PT KAI dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang. Berbagai program pelatihan, mentoring, dan kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi tersedia untuk mendukung kemajuan karier Anda.
Selain peluang promosi, PT KAI juga memberikan kenyamanan dan fasilitas kepada karyawannya agar kinerja tetap optimal. Tunjangan dan benefit yang layak, termasuk cuti, bonus, dan lainnya, menjadi komitmen perusahaan untuk menghargai dedikasi karyawannya.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar?
Persyaratan utama adalah sesuai dengan kualifikasi yang tertera di atas. Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah, namun bukan merupakan syarat mutlak.
Bagaimana proses seleksi rekrutmennya?
Proses seleksi biasanya meliputi seleksi administrasi, tes tertulis, wawancara, dan pemeriksaan kesehatan. Detail proses seleksi akan diinformasikan lebih lanjut kepada pelamar yang lolos seleksi administrasi.
Apakah lowongan ini hanya untuk penduduk Jawa Timur?
Meskipun diutamakan pelamar yang berdomisili di Jawa Timur, namun pelamar dari luar Jawa Timur dengan kualifikasi yang sesuai tetap berpeluang untuk melamar.
Berapa lama durasi kontrak kerjanya?
Informasi terkait durasi kontrak kerja akan dijelaskan lebih lanjut pada tahap seleksi dan wawancara.
Apakah ada biaya yang dipungut selama proses rekrutmen?
Tidak ada biaya yang dipungut selama proses rekrutmen. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan PT KAI.
Sebagai kesimpulan, lowongan Customer Service PT KAI di Jawa Timur ini merupakan peluang bagus untuk membangun karier di perusahaan BUMN yang terkemuka. Informasi di atas merupakan referensi, untuk informasi lebih lengkap dan valid, silakan kunjungi situs resmi PT KAI. Ingat, semua lowongan kerja di PT KAI tidak dipungut biaya apapun.